我安全还是不安全?我属于吗?我不属于吗?

您可能没有意识到,但是每天要问自己几次这些问题。当您站在地铁站台上时,便可以这样做。您在咖啡厅喝咖啡时就去做。当您走进电梯时,就可以这样做。当老板走进办公室时,您就可以这样做。您在团队会议开始时进行操作。这些是我们人类每天都面临的所有基本情况和互动的基本问题,它们是信任的开始。

这告诉我们,信任是我们作为一个人的基本面,我们一直在不断地对其进行测试,可悲的是,并非没有充分的理由。信任是建立在某种程度上的,随着时间的流逝,它会以很小的方式建立。时间的长短将根据生活经历而异。但是,它始终是增量的。对于我们的福祉以及因此对我们的生产力–我们表现良好的能力,这也至关重要。我们天生就以这种方式联系在一起,我们在承认,利用它方面做得很糟糕,因此可能会限制其不断发展的能力。

对话就是关系-语言和信任

信任很难建立,难以打破。这是绝对必要的。这就是为什么它是工作中众多问题的根源。在2017年,我开始在Judith E. Glaser博士的研究下, 会话智能® 在这里,我真正地学会了理解软技能背后的科学,以及正确完成工作后为何起作用。我多年来一直在指导经理和领导者如何提高沟通效率。几十年来,我一直声称您的谈话就是您的关系;意味着我们与他人说话的方式(语气,意图,频率等)恰恰是我们与该人所拥有的那种关系。如果我们不是真的在和一个人说话,那么我们就没有关系了(这就是为什么当人们停止与我们交谈或者更糟糕的是不与我们交谈时可能会很痛苦)。神经化学,语言以及语言如何影响我们的大脑。这与信任状态或不信任状态直接相关。

信任是任何能力的人成功的第一要素,也是更重要的要素。这是我们遇到任何人时衡量的第一件事。但是我们从来没有真正公开谈论过它。我们会告诉其他人我们不信任某个人,但是与团队成员在公开场合与同事进行公开交流几乎是禁忌。在政治上是不正确的,压倒性的或压倒性的。我们更喜欢调解员,治疗师,促进者或教练与我们合作以达到目标。我们想要一个安全可靠的第三方。如果没有这些,我们将努力解决这一问题,朝着可信赖的关系发展,并远离或摆脱我们不信任的关系。在没有信任的情况下,事情总是会更艰难,会花费更长的时间。

将信任视为问题

那么我们如何才能站在那一刻并改变我们的方法呢?首先,当您看到信任问题时,您必须识别它们。然后,您必须获得一个信任的工具箱。您的工具箱必须包含您自己对个人信任程度的自我意识-了解自己的信任速度。如果您信任缓慢,如何才能有效地应对呢?如果您太不信任了,该如何在应该的时候减轻压力呢?然后,您必须具有信任关系工具,这些模型是 会话智能® 要么 团队的五种行为 在这里您可以分享意义和理解,并直接与他人交谈。如果您没有信任的工具,将不可避免地会遇到误会,错误的判断以及与他人合作的艰难时期。信任不是一个神秘的或难以定义的东西。大多数时候它就摆在您面前,但是您可能会误以为是其他东西。

做一个简短的练习。创建您所担任的所有关键关系的利益相关者图。这些关系对于您表现良好至关重要。如果这些关系很好,并且您信任度高,则将它们评为绿色;如果您有犹豫或不信任,则将它们评为黄色。您必须小心共享的内容或与他们坦诚相处的态度。如果您不信任他们,或者您在与他们合作时遇到了很多困难而感到困难,则将它们评为红色。

绿色相对于黄色或红色多少?黄色和红色越多,建立这些关系的工作就越多。为什么您以自己的方式对他们进行评分,信任会发挥多少作用?现在,您认为哪些工具可以帮助改变这一状况?